Para clientes
¿Cómo creo una cuenta?
Desde la opción Crear cuenta puedes registrar tus datos y completar el proceso de verificación solicitado por AgendateLive.
¿Cómo reservo una cita?
Busca un negocio, elige un servicio, selecciona el profesional disponible, escoge fecha y hora y confirma la reserva. Cuando corresponda, recibirás la confirmación por los canales configurados en la plataforma.
¿Puedo reprogramar o cancelar?
Sí, cuando la cita y la política del negocio lo permitan. Las opciones disponibles aparecen en el panel del cliente y están sujetas a los tiempos mínimos definidos por el establecimiento.
¿Por qué un horario puede dejar de estar disponible?
La disponibilidad puede cambiar por reservas realizadas por otros clientes, horarios del profesional, cierres, excepciones o reglas del negocio. AgendateLive vuelve a validar la disponibilidad al procesar la reserva.
¿Dónde veo mis próximas citas?
Inicia sesión y entra a Mis citas en el panel del cliente.
Para negocios y profesionales
¿El propietario puede configurar servicios y profesionales?
Sí. El panel del propietario permite administrar la información operativa del negocio, sus servicios, personal, horarios y otras configuraciones habilitadas.
¿Cada profesional tiene su propia cuenta?
Sí. El acceso profesional es individual. El propietario no necesita conocer la contraseña del profesional.
¿El profesional puede administrar su foto?
Sí. Desde Mi perfil puede cargar su fotografía profesional. AgendateLive la optimiza para que se muestre de forma ligera al cliente durante la reserva.
¿El negocio puede mostrar fotografías y comodidades?
Sí. El propietario puede gestionar la galería del negocio y seleccionar las comodidades que realmente ofrece para mostrarlas en su página pública.
¿Necesitas ayuda adicional?
Escríbenos a atencionalcliente@agendatelive.com indicando el correo de tu cuenta y una descripción clara del inconveniente. No envíes contraseñas ni códigos de verificación.